ハートフルコールセンターの特長

ハートフルコールセンターのオペレーターは、業種、社風、相手の方のお人柄により臨機応変に、柔軟な対応で接するよう心がけております。目の前に相手の方がいるかのように、一本一本のお電話に笑顔で応対いたします。わたしたちは「声」に誠実な「おもい」を込めて対応いたします。お客さまへのご報告の際も、相手の方のお気持ちや希望などを正確に、簡潔にお伝えできるよう努めております。

着信と同時に会社情報がPC画面に表示されるCTI機能を駆使し、一社一社それぞれのご要望に応じた対応が可能でございます。頻繁にご連絡いただくお得意さま、いつも同じ内容でご注文いただくお客さま、そのような情報も全てCTIに登録し、全オペレーターが把握できるようになっております。 長くご利用いただく程、対応の精度も向上してまいります。

30日間無料をお試しになられたお客さま、99パーセントの方に継続してご利用いただいております。ハートフルでは登録内容の変更、応対内容の変更などを無料で行っております。いつでもお気軽に応対についてのご相談を承りますので、めまぐるしく変化する社内の状況にも迅速に対応していける。それが、長くご利用いただいている理由のひとつです。