スタッフブログ

電話代行日記

  • 長所と欠点

    2015年08月06日 08:17:43

    電話代行日記

    松下幸之助さんの言葉に「お互いの長所欠点を良く知り合い、そして欠点を補いあうそこから共同の仕事の発展が生まれる。」というものがあります。人間って、意外なところで得意分野があったりしますみかけとは...

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  • 束の間の本

    2015年08月05日 08:24:46

    電話代行日記

    最近、読みたい本がたくさんあるにもかかわらずなかなか時間がとれずに、長編は読みきるのに時間がかかりモヤモヤとしていました。そこで、息子のお勧めで、星新一の本を読んでみました。短編集なので読みやす...

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  • 愛は花、君はその種子

    2015年08月04日 08:18:00

    電話代行日記

    人間はだいたい80年～85年は生きられる生き物ですがその間、6年に一度は身体全体の全ての細胞が生まれ変わるといわれています。人間も植物のように種子から成長させ、花を咲かせそして散り、また種子から...

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  • 未知なる道へ

    2015年08月03日 08:26:00

    便利なサービス電話代行の使い方電話代行日記

    ハートフルコールセンターのホームページをご覧いただくとわかりますが電話代行サービスのほか、システム的なサービスがいくつかあります。弊社名義の電話番号をご利用のお客さまでも転送の切り替えや自動音声...

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  • 滅私

    2015年07月31日 08:21:06

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    薪を背負いながら本を読んでいる像で知られる二宮尊徳彼の教えとして「もしもお腹がすいた時、どこかの家に行って『お腹がすきました。ご飯を一杯いただけませんか？』と頼んでもご飯をくれるものはいないだろ...

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  • 文字の力

    2015年07月30日 08:11:31

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    先日、車を運転しているときたまたま、教習車の後ろをしばらく走っていたんです。教習車の後ろの窓には「大変ごめいわくをおかけしております。」と大きなステッカーが貼られていました。きっと、運転している...

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  • 折返し地点の無い人生

    2015年07月29日 08:24:46

    電話代行日記

    私事で申し訳ないのですが高田は今年で３９歳です。とうとう４０代に突入するところです。思えばあっというまの３０代でした。そんなとき、ふと見つけた本があります。『４０歳の教科書』何人かの著名人に、４...

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  • 夏季ガイダンス例

    2015年07月28日 08:14:30

    便利なサービス電話代行日記

    ハートフルの電話代行サービスの特徴の一つとして時間外ガイダンスサービスが充実していることがあげられます。普段の時間外はもちろん急な研修、社員旅行、長期出張時にもご利用いただくと便利です。是非ご相...

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  • 夏季休暇のお知らせ

    2015年07月24日 08:03:47

    お知らせ電話代行日記

    夏季休暇のお知らせ弊社では下記の日程を夏季休業とさせていただきますので、ご案内申し上げます。 【夏期休暇期間】8月12日（水）～8月14日（金）※8月17日（月）から通常営業となります。夏季休業ガ...

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  • ハートフルな応対の秘密

    2015年07月23日 08:14:56

    電話代行の使い方電話代行日記

    最近、お客様のお話をゆっくりお聞きできる機会が何件かあり有意義な時間を過ごさせて頂きました。ご自身の会社に対する「おもい」顧客様を大切にする「おもい」お取引先様を大切にする「おもい」そういったも...

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  • 転送切替の活用法

    2015年07月22日 08:26:41

    便利なサービス電話代行の使い方電話代行日記

    ハートフルコールセンターでは様々な利用方法がございます。たとえば、普段はハートフルへ転送で土曜日はご自身の携帯に転送をして受ける。そして、夜は時間外ガイダンスを流す。この一連の動作が、なんと自動...

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  • 全身全霊

    2015年07月21日 19:19:00

    電話代行日記

    クラシック音楽に特別詳しいわけではないですがピアノがとても好きです。リサイタルなどに行くと、ピアニストとピアノが一体となり曲を奏でる姿を目の当たりにし感動というか、不思議な気持ちになります。ピア...

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  • 小さな優しさ

    2015年07月17日 08:20:34

    電話代行日記

    誰かとすれ違うとき、お互い避ける方向が同じだったときイライラしてしまうよりこの人と気が合うかも？と思いたい。狭い路地、雨の中傘をさしてすれ違うとき相手にしずくがかからないように、相手とは逆側に傘...

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  • ハートの行き先

    2015年07月16日 08:11:31

    電話代行日記

    ハートは探せばどこにでもありそうです冥王星にだってあるのですからきっとあなたのところにも知らない間に！♥#TodaysKidsWillNeverKnow a world where humans have ...

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  • 臨機応変な対応とは

    2015年07月15日 08:18:50

    電話代行日記

    今日は少し、電話代行業務のリアルなお話しです。電話代行業務においての「臨機応変な対応」についてです。意外と、説明が難しいこの「臨機応変」という言葉なのですがマニュアルでガチガチに固めてしまうと話...

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  • 仕事を愛するということ

    2015年07月14日 08:10:22

    電話代行日記

    孔子のこんな言葉があります。 『汝の愛するものを仕事に選べ、そうすれば生涯一日たりとも働かなくてすむであろう。』 正直に、そして厳密にいうと自分の仕事全て１００％が愛するものではありませんがどんな仕...

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  • 時間外着信お知らせサービス

    2015年07月13日 08:14:03

    便利なサービス電話代行日記

    今日は、ハートフルコールセンターの裏メニューをご紹介します。実は、このサービスは電話代行スタンダードプランの方のみのものでしたが本日より、ライトプランの方でもご利用いただけるようになりました。 時...

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  • マンハッタンヘンジ

    2015年07月10日 08:03:45

    電話代行日記

    イギリスの世界遺産、ストーンヘンジの夏至のお祭りは6月22日に終わってしまったようですが実はマンハッタンヘンジというのがあるのをご存知でしょうか？調べてみたら、今年は7月12日に見られるそうです...

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  • 「しかない」は、ない。

    2015年07月09日 08:18:25

    電話代行日記

    今日は何を書こうかと悩みました。ふと『もし、坂本竜馬が営業マンだったら』という本を読んだことを思い出しました。敵味方関係なく、広い観点から人と接していた竜馬が営業マンになったらきっとすごいのだろ...

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  • ストレスについて

    2015年07月08日 08:14:00

    電話代行日記

    よく、「ストレスをストレスと思ってはいけない！」などストレスについていろいろ言われていますが上記のようなことを思うことが、ストレスだと思いませんか？人生、思うようにいかないことが常でありだからこ...

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