スタッフブログ

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  • 自分の時間

    2018年08月27日 08:02:03

    電話代行日記

    「自分の時間を大切にしよう」というフレーズをよく聞きますでも、よくよく考えれば２４時間３６５日全部、紛れもなく自分自身の時間です。時間を大切にすることは言うまでもありませんが「自分以外の人の時間...

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  • IVRのすすめ

    2018年08月24日 08:06:53

    便利なサービス電話代行日記

    ハートフルでは5年ほど前から、IVRのサービス提供をしていましたが最近になって、IVRへのお問い合わせがとても増えてきています。これからどんどん受け入れられていくサービスなのだと私は確信していま...

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  • わたしたちの目的

    2018年08月22日 08:01:54

    電話代行日記

    電話代行サービスを提供する者としてわたしたちには役割があります。「電話代行サービスを使っていて良かった」と思っていただけることそれが目的です。「電話代行サービスを使わないほうが良かった」という結...

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  • すきこそものの上手なれ

    2018年08月20日 08:01:57

    電話代行の使い方

    之を知る者は、之を好む者に如かず。之を好む者は、之を楽しむ者に如かず。～孔子知っているだけの人は、好きな人にはかなわない。好きなだけの人は、楽しんでいる人にはかなわない。 すきこそものの上手なれそ...

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  • スケジュールを簡単登録

    2018年08月17日 08:01:50

    便利なサービス電話代行日記

    ハートフルコールセンターでは日々のご予定などをお知らせいただき対応させていただいております。都度のお知らせは、メールにてお送りいただいていましたがこの度、専用のフォームが完成しました。専用のUR...

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  • 探究心

    2018年08月10日 08:01:27

    オペレーターの備忘録電話代行日記

    真実を探している者を信じよ。真実を見つけたものを疑え。～アンドレ・ジイド大切なこと、それは探究心です。物事は、本当は実にシンプルなだけにその種類はたくさんあります。すべてのことを、自分の色眼鏡に...

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  • ロゴに込める想い

    2018年08月08日 08:01:01

    電話代行日記

    電話代行サービスの仕事をするようになってからたくさんの起業家の方とお話する機会をいただきました。どのようにビジネスを展開されていくのか将来の目標や、ビジョンなどのお話を聞いたり会社に込めるおもい...

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  • 応答後転送・取次転送

    2018年08月06日 08:01:17

    未分類

    電話代行サービスを利用せずボイスワープなどの転送機能で、代表番号のお電話をご自身の携帯へ転送されている方がたくさんいらっしゃると思います。出先で直接代表番号への着信を受けることができるのでご自身...

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  • 電話代行無料トライアル

    2018年08月03日 08:02:33

    電話代行日記

    電話代行サービスを転送でご利用いただくご予定の方は最初の30日間無料でご利用いただけます。今まで使ってきた代表番号を、わたしたちに預けてくださるのですから不安なこともたくさんあると思います。電話...

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  • 仕事は誰のため

    2018年08月01日 08:01:18

    電話代行日記

    世の中というものは、自分のためばかり考えていると、結局は自分のためになっていないことが多い。人のためだと思ってやったことが、まわりまわって自分のところに帰ってくるものだ。～越後正一（実業家）会社...

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  • いつまでも続く新たな展開

    2018年07月30日 08:06:33

    電話代行日記

    行き詰まりは展開の一歩である。～吉川英治（小説家）特に行き詰まっているわけではないのですが行き詰まらないようにしようとしては行けないと思っています。当然、事前に予測して回避しなくてはいけないこと...

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  • 報告メールの件名に込めるおもい。

    2018年07月27日 08:07:38

    電話代行日記

    ハートフルコールセンターの電話代行サービスでは主にメールで、入電内容をご報告いたしますが、ご報告時、気をつけていることはシンプルに、読みやすくすることです。お忙しい中で、メールをご覧いただくこと...

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  • 夏季ガイダンスの締切本日です

    2018年07月25日 08:02:49

    時間外ガイダンス電話代行日記

    少し早いですが、夏季ガイダンスの申込みは本日7月25日（水）が締め切りとなります。まとまった録音作業となるため、お時間がかかりますのでご協力をお願い申し上げます。今年も、たくさんのお客様より、ガ...

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  • 電話代行の留守番電話

    2018年07月23日 08:02:57

    便利なサービス時間外ガイダンス電話代行日記

    ハートフルの時間外留守番電話は録音されたメッセージを音声ファイルにしメールでお知らせします。録音メッセージがなくても、着信があっただけで相手の通知番号を添えてメールでお知らせできます。時間外のそ...

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  • 気づくことの大切さ

    2018年07月20日 08:05:23

    電話代行日記

    我が身、愚鈍なればとて卑下することなかれ～道元自分の至らなさに気づくということは大切なことです。でも、それに気づくだけで大勝利！！必ず成長して、前に進めるからです。でも、言い訳を言って、気づかな...

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  • 夏休み中のガイダンスについて

    2018年07月18日 08:01:13

    便利なサービス時間外ガイダンス電話代行日記

    ハートフルコールセンターは、毎年８月に夏季休業がございます。皆様のお盆休みに合わせてのお休みとなります。この期間は、同じおやすみお客さまのために、お休みのガイダンスを無料でお流ししております。現...

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  • お陰様

    2018年07月13日 08:02:45

    電話代行日記

    「おかげさまで」それとなく使う言葉ですがよくよくみると、とても恐れ多い言葉だと思いませんか？「お陰様」陰ながら、わたしたちは誰かのお世話になっているのです。どんなに悲しい日だって、ついていないな...

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  • 夏季休業のお知らせ

    2018年07月11日 08:10:15

    未分類

    早いもので、夏休みの時期が近づいてまいりました。今年は、とても早い梅雨明けで、夏が長く感じられそうです。ハートフルでは、下記の期間、夏季休業とさせていただきます。2018年8月13日（月）～   ...

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  • やっぱり便利 な取次転送・応答後転送

    2018年07月06日 08:05:47

    便利なサービス電話代行日記

    電話代行サービスの利用方法は、いくつかのパターンがあります。「外出時だけ転送する」というのが一般的な利用方法ですが「外出先で、必要な電話だけ自分で受ける」ということもできるのです。 仕組みは、お客...

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  • ありがとうロシア！

    2018年07月04日 08:03:29

    電話代行日記

    ワールドカップ 賛否両論の中決勝リーグに進んだ日本です。わたしは、熱烈なサッカーファンではないのですが実は、小学校の頃女子サッカーをしていました。遠い昔で、今のように人気のあるスポーツではなかった...

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