Slackで入電のご報告
2019年06月19日 08:08:02
ハートフルからの入電報告をSlackで受信することも可能です。ご希望の方は、Slackへの転送用メールアドレスをSlackにて取得していただきそちらのメールアドレスをお知らせください。当社として...
【電話応対品質】心のこもったハートフルな電話代行サービス
【貴社専用】貴社に合わせたカスタマイズが可能です
【秘書力】オペレーターは女性正社員（秘書検定２級保有）
クレジットカード・口座振替を
ご利用いただけます
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スタッフブログ
電話代行の使い方
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出先で電話に出たい、でも携帯の番号は教えたくない方へ
2019年05月10日 00:00:00
電話代行サービスは主に、「留守中の電話を代わりに出てもらう」というイメージかと思いますが。ご利用方法によっては、便利なご利用方法もございます。例えば、極力、折返しではなく、一本のお電話で用件を済...
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新年度に向けての準備に
2019年03月13日 00:00:00
お忙しい年度末を迎えいよいよ新年度にむけ、さまざまなプロジェクトの準備にかかっている方もおおくいらっしゃるのではないでしょうか。煩雑な入電を振り分けるため、新たなお電話番号を設置する方が多いです...
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時間外ガイダンス無料です
2019年02月27日 00:00:00
ハートフルの電話代行サービスをご利用頂いてるお客さまのうち実に９割の方が、時間外ガイダンスもあわせてご利用いただいております。一番低料金でご利用いただけるライトプラン（月額４，０００円）のお客さ...
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取次転送／応答後転送を使いこなす
2019年02月18日 08:02:52
転送機能をつかい、出先でも代表番号宛の電話にでることができるということはとっても便利なことだけれど出先だけに、移動中、打ち合わせ中、作業中などで出れないことも多々ある・・・・という方が多いのでは...
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体調不良のときも電話代行
2019年02月01日 08:02:00
インフルエンザが流行しています。どんなに気をつけていても、毎日沢山の人と接するお仕事をされている方はどうしても、感染してしまうものです。最近、毎日のご予定のお知らせにも、ちらほらとインフルエンザ...
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新規貸出番号で電話代行
2019年01月28日 08:09:46
※06番号、045番号の貸出サービスが停止となりました。（2019/02/12）ハートフルでは、新規でお電話番号の貸出サービスもおこなっております。０３番号、０６番号、０４５番号をご利用いただけ...
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ご予定をお知らせください
2019年01月23日 08:07:00
取次転送（応答後転送）をご利用いただいていてもその転送の着信を受けられない時もあると思います。ハートフルでは、お客さまのご予定にあわせてお時間ごとに取次転送をする、しないのご指示をいただくことが...
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海外出張中には電話代行を
2019年01月21日 08:05:51
海外でも携帯は利用できますが、飛行機での移動中や時差の関係で思うように電話でのやり取りができないことが多いと思います。１週間、２週間事務所を離れざるを得ない海外出張時ぜひ、ハートフルにお電話窓口...
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研修期間、社員旅行の間のガイダンスも承ります
2018年10月29日 08:02:40
社員旅行や研修、海外出張など数日間、事務所を離れ、電話対応ができない期間ぜひガイダンスをご利用ください。ご希望のガイダンスをお流しするには、手数料1,000円をいただきますがすでにいくつか共用の...
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内線感覚で使える秘書代行サービス
2018年10月24日 08:08:31
電話代行、秘書代行を利用するメリットの一つとして挙げられるのが一人で立ち上げた会社でもきちんとした電話受付が出ることにより規模感UPにつながるということです。お電話に一人で出るのと、二人出でるの...
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ひとつ上の時間外ガイダンス
2018年10月05日 08:02:00
ハートフルの時間外ガイダンスの特徴は通常のガイダンスももちろんできますがプッシュした番号に応じて動作を設定できたりします。たとえば、お急ぎの方は「１」を押してくださいというガイダンスにし「１」を...
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指定時間に取次転送／応答後転送
2018年10月03日 08:02:10
いったんオペレーターが電話を受けてから保留でお待ちいただき、お客さまのお電話におつなぎする内線感覚で利用できる「取次転送」ですが取次転送してほしくないとき というのが必ずあると思います。もちろん...
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すきこそものの上手なれ
2018年08月20日 08:01:57
之を知る者は、之を好む者に如かず。之を好む者は、之を楽しむ者に如かず。～孔子知っているだけの人は、好きな人にはかなわない。好きなだけの人は、楽しんでいる人にはかなわない。 すきこそものの上手なれそ...
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無料トライアルをご利用ください
2018年07月02日 08:03:08
ハートフルでは、これから先もやはり無料トライアルを続けていこうと思います。大切なお電話を預けようと決心してくださった方に少しでも安心していただくように無料トライアルは必要だと感じています。３０日...
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用件別に振り分け転送ができる電話代行サービス
2018年06月18日 08:02:24
電話代行サービスの利用方法として単に、不在時に転送してかわりに受電するという利用方法のほか少し視点を変えた、さまざまな利用方法があります。 ハートフルの電話代行サービス（スタンダードプラン）をご利...
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ハートフルフォンでスタッフ皆に同時に転送する
2018年06月08日 08:02:15
一般的に、電話代行サービスというのは代表番号から転送してご利用いただくことになりますが転送サービスというのは、一つの番号にしか転送できません。ひとつの携帯番号に転送するかハートフルに転送するか従...
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クラウドPBXと電話代行サービスが一つになったハートフルフォン
2018年05月28日 08:08:34
最近、代表番号とは別に、他の番号を用意して実際の業務ではそちらの番号を利用したいというご要望を多くいただきます。そして、さらにその番号を通知して発信しかつ、受信も自分でできるときはして打ち合わせ...
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