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営業電話の対応方法について

電話代行日記

2020年10月23日 07:12:00

近頃、営業電話がとても増えてきています。

昔は「セールスの電話」とも言われていて、単純なお話の内容でしたが
いまは、インサイドセールスを通り越し、初めてのお電話なのに、
まるですでにお付き合いがあるかのようにかけてくることもしばしばです。

「携帯電話を知っている」「お取引がある」とおっしゃっても
実際には、全くお付き合いのない会社だったということも多発しております。

お付き合いがあると言われてしまうと
私達としても、お取次しないわけにはいかず
少し怪しいと思いながらも、ご報告することが多々あります。

営業電話かどうか判別ができなかったご報告について
お客様から営業電話だとご連絡いただければ、その後報告分について
コール数から除外いたしますので、ぜひお知らせいただければと存じます。


アオスジアゲハ この秋最後のお仕事中でした。
朝晩はとても風が冷たいです。
空気も乾いています。オペレーターにとって喉のメンテナンスはとても大切です。
冷やさないよう、乾かないよう細心の注意が必要な時期です!
がんばります!