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最近「繊細さん」という言葉があるようで
先日、テレビで特集をしていたのをたまたま観ました。

取材を受ける女性が、「たまたまかけたコールセンターの方が
とても良い感じの方だったので、一日が気持ちよく過ごせた」
というようなことをおっしゃっていました。

一日のなかで、たった数分の会話が
相手に与える影響は、人によって異なるといえど
これほど大きな影響があることなのだと、改めて感じました。

顔の見えないお電話での会話
その場限りの短いお付き合い
それならば、なおさらお互い気持ちよくお電話を切りたいですね。

電話代行サービスのオペレーターは
立場上、一次受けのみで
相手のご要望を満たすことができないことがほとんどです。

そういった状況の中でも
少しでも、気持ちの良い会話をしていくことこそが
電話代行サービスに求められる「品質」だと言えます。

緊急事態宣言は延長になりそうです。
Web会議の不具合など、お急ぎの案件は
やはりお電話でご連絡をくださる方が多いようです。
いざというときの電話対応、ぜひ電話代行サービスをご活用ください。