スタッフブログ

この激動の時代を乗り越えるため、事業転換、事業開拓はどうしても必要です。
あわせて、リモートワークが加わると、お電話受けが何かと不便になることがございます。

最近多いお問い合わせは

「代表番号の他にもうひとつ番号がほしい」

という内容です。

詳細の内容や、優先順位はお客様によってまちまちだとは思いますが
一つの代表番号で、様々なお問い合わせ内容が混同してしまうと
確認処理に時間がかかってしまいます。

そもそものお問い合わせ先番号を分けて設置すれば
お問い合わせ内容をきれいに振り分けることができます。

とりわけ、電話代行サービスをご利用になるメリットのひとつ
「お電話の内容をテキスト化する」ことで
履歴の管理もできるというのも便利だと思います。

しかも、コール数も把握できるので、さらに便利です。

ハートフルで複数番号をご契約いただいても
ご報告時、きちんとどこにお電話があったのかもお知らせしているので
報告先のメールアドレス、Slack、ChatWork、LINEのグループが一つでも安心です。

新しく回線を引くのは、設置場所が必要でしたり
移転をすると番号を変更しなくてはいけなくなりますが
ハートフルの番号を利用すれば、設置場所も必要なく
ちょっとした移転時も番号はそのままです
是非、ご相談ください！