スタッフブログ

ハートフルの電話代行サービスは、お客様から転送されたお電話をお受けすることで
お客様それぞれの会社名での対応ができます。

そのため、全国どちらの事業所さまでも
転送設定ができれば、ご利用いただけるサービスとなります。

転送方法は大きくわけて２つあります。
１）「電話会社の転送サービスを利用する」
２）「お使いのビジネスフォンを使って転送する」
です。


１）「電話会社の転送サービスを利用する」←オススメです
お使いの電話会社へお電話一本で、ご利用開始が可能です。
回線によって使用料金が異なり、月額料金がかかるサービスです。
立ち会いの工事は不要です。

転送先にも、かけてきた方の電話番号がこちらに表示されますので
着信拒否設定やお取引先様の登録もできるので便利です。

２）「お使いのビジネスフォンを使って転送する」
一旦、ビジネスフォンに着信したお電話を、ビジネスフォンの機能を使って
転送設定をします。
転送サービスの月額料金は不要ですが
立ち会いの工事が必要で、当然工事費も数万円かかります。

転送先には、かけてきた方のお電話番号は表示されず
拒否設定、お取引先様の登録はできません。

電話代行サービスをご利用いただくのであれば、
１の「電話会社の転送サービスを利用する」がおすすめです。
NTTさんのサービスであれば「ボイスワープ」というサービスをお電話でお申し込みいただければ
１日程度でご利用開始可能です。

転送方法に迷ったら、ぜひ、参考にしてみてください。