スタッフブログ

一旦ハートフルでお受けしたお電話を、保留にして
ご指定いただいた番号へ転送することができます。
転送をご希望ではない場合は、不在対応のみでもちろんOKです！

ただ転送するだけではなく、
きちんとオペレーターから、「〇〇(株)の〇〇様からお電話です」とお伝えしてからの
取次となりますので
ご都合が悪い時などは、ご指示いただければ、オペレーターが元の通話に戻り
不在対応とし、内容をメールやチャットでご報告するサービスとなります。

最近多いご要望は、「必要なときだけ取次転送を希望する」というご要望です。

予め、お電話をいただくお約束をしてしまったのに
そのお時間になって、代行に繋がり「ただいま外出しております」となると、
あまりよろしくないです。
ですので、そういったときだけ、事前にお知らせいただければご指定の番号へ転送いたしますので

都度のご指示もおうけしております！
ぜひ、ご相談ください。