スタッフブログ

ハートフルの電話代行サービスの対応方法は大きくわけて2つあります。

１ 不在対応後、ご内容をメールやチャットでお知らせ。
２ こちらでお受けした後、指定のお電話番号へお繋ぎする取次転送（内線感覚取次）

の２つです。

どちらかというと、１の不在対応を希望される方が多いです。
やはり、お電話の対応をなるべく最小限にとどめ、効率よくお仕事をされたいという
ご利用方法なのだと思います。

一方で、２の取次転送は、折り返しのご連絡が不要で、その場でスピーディに
用件が済むので便利だとおっしゃる方もいらっしゃいます。

ご自身の携帯に直接転送をかけてしまうと
不要な営業電話、間違え電話、全て受けなくてはいけなくなりますが
一旦ハートフルに転送していただければ、必要なお電話のみ取次転送することができるので
ぐっと効率がよくなります。

お客様のご状況や、業種によって、ぜひ使い分けていただければと思います。

もちろん、対応方法は途中で変更も可能です。
いろいろお試しいただき、一番あった利用方法を見つけてみてください！