スタッフブログ

電話代行サービスは、殆どの場合、既にお持ちの番号から転送設定をしてご利用いただきます。

転送方法にはいくつか種類があり、その中で
「無条件転送」と「無応答時転送」という転送の種類があるので
本日はそちらのご案内です。


まずは「無条件転送」から

無条件転送は、全ての着信を、直接転送先に転送してしまうことです。

この設定にすると、転送元の電話機は鳴らず、転送先の電話機のみ鳴ります。

一方「無応答時転送」はというと

一旦、転送元の電話機でお電話が鳴ってから、一定時間誰もでなかった場合のみ

転送先に転送されるという方法です。

ほとんど事務所にいらっしゃらないのであれば「無条件転送」

誰かしら事務所にはいるけれど、お電話にでれないときだけ転送したい場合は

「無応答時転送」がおすすめです。

無応答時転送に日頃から設定しておくと、転送の開始停止をしなくても

電話に出ない場合は転送されますので、

うっかり転送設定をし忘れた！ということがなくなります。

しかし、注意点もあります。

何秒間かお客様のお電話機を呼び出した後転送されるため、転送された後にすぐに出ないと

切ってしまうかたもいらっしゃるので、可能な限り転送までのお時間は短くすることをおすすめします！

以上の転送設定は、転送サービスをご利用であればお客様のお電話機から設定が可能です。

是非場面場面で転送方法を使い分けてみてください！