スタッフブログ

スポーツにはミスや怪我がつきものです。

100％を目指して、体調管理をし、ひたすらトレーニング、練習を重ねていきます。

でも、100％にはなかなか到達できません。

松本人志さんの言葉でハッとしたことがあるのですが

「100％は無理でも、MAXはならだせるやろ」という言葉、素敵だなと思います。

本気で取り組んでいる、全力で取り組んでいる

それだけで、相手に与える印象は全く違うものになります。

仕事も同じです。

限られた条件の中で、そこでできるMAXを出す！

電話代行サービスは、一次受けに特化した対応になることが殆どで

お電話でお話する方のご要望に対し、解決して差し上げる対応ができないことがほとんどです。

簡単に、会社的にいいますと「何もできない人」なわけですが

それでも、相手のおっしゃることを迅速に汲み取り、気持ちよく対応する

その一本のお電話でできる限りのことをする。

これがとっても大切だなと思います。

逆にできないことに注意がいってしまい、負い目を感じることもあるようですが

電話代行サービスの立場として、どうしてもできないことは仕方がないので、そこは気持ちよくスムーズに対応できるよう精一杯の工夫をしながら対応します。

イレギュラーなお電話も多い中、そういった現状に甘んじることなく突破する対応ができるよう

日々努めております。


時間外ガイダンスの締切があと一週間ほどとなります。

今年は長い期間お休みされる方が多いようです。
そういうときこそ、お休み期間の日程をガイダンスでお流しすることをおすすめします！

ぜひご活用ください。