スタッフブログ

電話代行サービスは、主にお客様がご利用中の電話番号から転送設定をしていただき
ご利用いただくサービスです。

転送設定は、弊社でおこなうのではなく、お客様側でしていただくこととなります。

お使いの回線状況等により、設定方法はさまざまなので、お使いの電話会社様へ設定方法はご確認いただきます。

転送設定の操作自体はそれほど難しいものではなく、お電話機から簡単にできることがほとんどです。

簡単な操作ではありますが、手動でおこなうものなので

転送したはずが、実はできていなかった！！

なんてこともあります。

せっかく電話代行サービスをご利用になっているのに、実は転送されていないとなると

とてももったいないです。

ですので、ご利用開始時には必ず着信テストをお願いします！


転送設定をされた後、実際に転送をかけた番号にお電話をかけてみていただき

無事ハートフルのオペレーターが御社名で対応するか確認をしてみてください。


「うっかり転送の切り替えを忘れていた」ということもよくあるようなので

ぜひ着信テストをお忘れなく！