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ハートフルには、「スケジュール簡単登録」というサービスがございます。

これは、指定した日時のご予定を登録することができ

オペレーターが受電時その内容を確認し、相手の方にお伝えしながら対応することが可能です。


例えば

その日の午前中に受電をしたとしましょう。

（ご予定の登録がない場合）
「あいにく〇〇は外出しております、戻り時間は明確ではございません。。。」という対応


（ご予定の登録がある場合）
「9月5日 15時まで 外出 戻り次第折り返し可」
というようなご登録をされた場合

「〇〇は外出しております。戻りは15時ごろを予定しております。」という対応になります。

このようにご予定を具体的にお伝えすることで
「それでは15時以降にまたおかけします」という対応となることもありますし
すくなくとも、15時までに再度ご連絡がくることもなくなります。


「何時にいるかわからない」という状況が続くと、行き違いから何度もご連絡をいただくことになります。

お互いの時間のロスにもつながりますので、そういったことを防ぐためにも
ご予定のご登録はとても便利だと思います。

スケジュール簡単登録は無料でご利用いただけますので、是非ご活用ください！

なお、一日の詳細のご予定をまとめてお知らせ頂く場合はシステムからのご登録ができないため
メールで直接ご依頼いただいております。

また、社員別のご予定登録は有料となります。

まずはご相談、お見積もり依頼承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。