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電話は最強のツール

電話代行日記

2022年12月09日 07:04:00

『学びを結果に変えるアウトプット大全』(著:樺沢紫苑)という本に

「電話は最強の確認ツール」であると説明されていました。

今となっては、メールやSNSでのやり取りが主流となっていますが

それでもなお、電話がなくならない理由は「早くて確実」であるからだそうです。

一方で最大のデメリットとして「相手の仕事に割って入る」ということが挙げられています。

全くもってその通りであり

ここで、私共の出番です!

今までの電話代行サービスは、電話対応を委託していることを伏せる傾向にありましたが

いまではオープンにしているお客様も多くなってきました。

かけてくる方も電話代行と知ってかけてきて、電話がほしいこと、簡単なご要件を手短に伝えてくださるというパターンも増えてきています。

お電話をかける側も、「相手の仕事に割って入る」という負い目を感じることなく

電話で手短にメッセージを伝えらえるので良いのでは??と気づきました。                  

挨拶文などを添えたあらたまったメールを打つより、「電話代行サービスに伝言を頼む」という使われた方も新しいですね。

お客様のためにもなり、お電話口の方のためにもなり、なんだか嬉しくなります。

シンプルなサービスだからこそ、その用途は無限大です。

これからも、たくさんの方にご活用いただけますように。