スタッフブログ

ハートフルコールセンターでは、一旦こちらでお電話をお受けした後

お客様のご指定のお電話番号におかけし、内線のようにお繋ぎする「取次転送」というサービスがございます。

電話に出たくないから代行サービスを使うのに、結局転送するなんて意味がないのでは？

と思われるかもしれませんが

そんな事はありません。

確かに、会社の番号を直接携帯電話に転送すれば良い話であり

出先でも、相手に携帯番号を知られることなく電話に出ることができます。

しかし、直接転送するとなると、営業電話も、間違い電話もすべて転送されてしまいます。

移動中、わざわざ車を止めて電話に出たら営業電話だった。というようなことにもなります。

電話代行サービスを利用すれば、そういった不要なお電話が転送されてくることもなく

本当に快適に過ごすことができます！

しかも、スケジュール簡単登録でご予定をご登録いただければ指定した時間内は「取次転送しない」というご指示もしていただけます。

「今日は午前中は仕事に集中したい」
「13時から1時間ほどの打ち合わせがある」
「今日はもう直帰します！」

こんなときにご指示いただければ、取次転送せずに対応することも可能です。

電話に出られるときはその場で対応してしまいたい方はぜひ試してみてください。