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タイトルどおりの悩みなのですが

ご報告先や取次転送先を「用件別」に振り分けることが難しく

なかなかお客様のご要望通りにいかないことがあることを痛感しています。

例えば、「採用関係」と「労務関係」イメージとしては入社前については採用、入社のことは労務なのかと思うのですが

お客様により認識が異なることもあり、ご希望どおりの振り分けとならないことがあります。

他には「経理関係」もそうですね。

請求書について営業担当社宛にかかってくることもあり

そういった対応をどのようにしているのかは、会社によって異なるかと思います。

わかりやすいのは、「公的機関からかかってきたら」「銀行からかかってきたら」と本当にざっくりでよければ大丈夫なのですが

より厳格にお電話を振り分けたいという方には、恐れながらオプション対応（月額2,000円（税別））にて承っております。

オプションのご利用ということで、しっかりとヒアリングをしたうえ対応させていただければと思います。

なお、以前は、こういった対応はライトプランのお客様はご利用いただけませんでしたが

オプションの追加でライトプランのお客様でもご利用いただけます。

コール数は少ないけれど（月間30コール以内）、ちょっとした柔軟な対応を希望されている方でも

月額10,000円以内でのお見積もり対応可能ですので、ご希望ございましたらご相談ください。

ご相談お待ちしております。