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折返しのお電話をさせていただきたい旨お伝えすると

「折返しは何時ごろになりますか？」

こう尋ねられることが多いです。

通常ですと

「申し訳ございません、戻り時間がわかりかねまして、
お時間のお約束ができないのですが。。。」

というような対応をいたしますが

この後に、とどめの一言があるのです。


「それでは、本日中にご連絡いただくようお伝え下さい」


ひとまずお約束はせず「申し伝えておきます」と対応はするものの


本当にお忙しい時は、一日はあっという間で

気づいたら18時をまわっていた なんてこともあるとおもいます。

お電話をかける事務の方がいらっしゃればよいですが、そうではなくお一人で業務をされているか方もいらっしゃり

この点についてはなかなかシビアです。

できる限りお手間にならないよう、遅い時間のお電話の場合は「明日になるかも（週明けになるかも）しれません」と

お伝えしておくこともあります。


しかし、こういった対応も実は適切ではない時が中にはあると思います。

業務形態や、相手の方との関係性などでも様々かと思いますので、

ぜひ気になることがあればご指摘いただけますと幸いです。


「ご都合の良い時間をきいておいてほしい」というお客様もいらっしゃれば

「折返しのお時間は約束しないでほしい」というお客様もいらっしゃいます。

どうしても連絡を取りたかった方からのお電話もあるでしょうし

ご状況は様々です。

「この方からお電話がきたら取次転送」など、一週間程度の期間であれば

個別でお受けすることもできるので、ぜひお気軽にお知らせください！
（※一度数件のご依頼は承っておりません。）