スタッフブログ

電話代行サービスをご利用になる理由はお客様によって様々です。

電話対応をできる限り減らしたい方もいらっしゃれば

出先でも、必要な電話はできる限りご自身で対応したいという方もいらっしゃいます。

後者のタイプのお客様には、「取次転送」をおすすめしております。

折り返し対応案件を増やすより、どんどんその場で処理していきたいタイプの方ともいえますでしょうか。

それなら直接携帯へ転送すればよいのでは？

と思われるかもしれませんが、会社の固定番号というのは昨今、本当に本当に営業電話が多いと思います。

出先でやっと出た電話が営業電話だと効率的とは言い難いです。

それに、移動中や打ち合わせ中などはどうしてもお電話に出れないこともあると思います。

直接転送してしまうと、そういったときにお電話を逃してしまいます。

ハートフルへ転送していただき、一旦こちらで対応をしていれば

そういった時にもしっかり対応することができますよ！

それともう一点、私用電話と個人携帯を一緒になっているお客様に朗報です。

会社の電話を直接携帯に転送していると、通知番号だけでは私用と個人どちらの着信かわからないことがありますが

一旦ハートフルを挟んでいただくことにより、会社からの転送は必ずハートフルからのお呼び出しになるため

識別できることになります！！


取次転送は、1つの転送先番号のご登録であれば、通話料のみでご利用いただけます
ぜひお試しください！