スタッフブログ
応答後転送/取次転送
2017年05月26日 08:06:28
ハートフルの電話代行サービスでは
応答後転送・取次転送が通話料のみでご利用いただけます。
応答後転送・取次転送とは、ハートフルのオペレーターが
お電話を受けた後、一旦保留でお待ちいただいている間
お客様にお電話します。
おつなぎして良いかどうかお尋ねします。
応対可能であれば、そのままおつなぎし
応対不可であれば、オペレーターが元の通話に戻り
外出している旨をお伝えし、応対内容をメールで報告します。
とはいえ、そもそも電話に出られないから、電話代行サービスを利用している
という方もいらっしゃいます。
取次しないで良い時、取次してほしいとき、
お時間や日によってまちまちだと思います。
その場合は、メールでご指示いただければ指示通り取次の可否を周知いたします。
お気軽にご指示ください。
その他、便利な利用方法があります。
ぜひ、ご相談ください。
応答後転送・取次転送が通話料のみでご利用いただけます。
応答後転送・取次転送とは、ハートフルのオペレーターが
お電話を受けた後、一旦保留でお待ちいただいている間
お客様にお電話します。
おつなぎして良いかどうかお尋ねします。
応対可能であれば、そのままおつなぎし
応対不可であれば、オペレーターが元の通話に戻り
外出している旨をお伝えし、応対内容をメールで報告します。
とはいえ、そもそも電話に出られないから、電話代行サービスを利用している
という方もいらっしゃいます。
取次しないで良い時、取次してほしいとき、
お時間や日によってまちまちだと思います。
その場合は、メールでご指示いただければ指示通り取次の可否を周知いたします。
お気軽にご指示ください。
その他、便利な利用方法があります。
ぜひ、ご相談ください。
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