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今日は便利な電話代行サービスの使い方をご紹介します。
お客さまの中には、どのようにして応対方法をお願いしたらよいか
良く分からない方もいらっしゃると思います。
たとえば、一番ご要望が多いのは
「お取引先様宛への応対方法」です。
何度も何度もお電話いただいているのに
毎度、社名とお名前と連絡先を聞く・・・というのは不自然だと思いませんか？
なるべくこういった失礼がないように
システムに登録し、対応するようにしていますが
やはり、どうしてもご連絡先を聞いておかないと不安になるときもあるので
臨機応変な対応で完璧に！というわけにはいきません。
ハートフルのスタンダードプランであれば
最初に何社かお取引先様をご登録いただき
その会社の方からの電話では、連絡先を聞かないという対応ができます。
これは、お客さまにとっても、お取引先様にとっても
わたしたちオペレーターにとっても
スムーズで気持ちの良い電話応対が実現します。
是非ご活用ください。
 
いつもありがとうございます。
 
本日もよろしくお願い致します。