スタッフブログ

電話代行サービスは、言い換えると「電話窓口のアウトソーシング」
という言葉が一番適しているでしょう。

外部委託であることは、否定しようもない事実ではありますが
わたしたちは、電話秘書として、「デリゲート」されている感覚でいたいなと常々思っています。

同じ「委託」という意味がある「アウトソーシング」と「デリゲート」ですが
より、同じ方向をみて、仕事をお任せいただけるという意味合いが強いのが
「デリゲート」です。

確かに、私達はお電話の一次受けではありますが
おこがましくはありますが、一緒にお仕事をしている感覚で
お電話に出たいと思いますし、大切なお電話をお任せいただけるという
お客さまのお気持ちを大切にしたいと思います。

重要な電話の窓口を任せよう！
とハートフルをお選びいただいたお客さまのために
今日も一日がんばりましょう！