スタッフブログ

ハートフルをご利用いただくメリットはたくさんありますが

その中でも、IVR（音声自動応答）の仕組みがとても充実しているということが言えます。

実は時間外ガイダンスも仕組みとしてはこのIVRというシステムなのですが

決められた時間に決まった音声をが流すというだけではなく
携帯への自動転送も可能です。


ハートフルの受付時間は平日18時までですが
営業時間が19時までの場合
18時から19時は、ガイダンスをお流しし
「お急ぎの方は１を押してください」というような内容にし
１のプッシュがあった場合のみご指定の携帯番号へ転送いたします。

営業電話などの、無駄な電話を取る必要がなく
営業時間外でも、必要なお電話だけ、対応することができるのです。

ガイダンスをお流しするお時間やガイダンス内容については
カスタマイズが可能なので、是非ご相談ください。


６月はあっという間だったように思います。
これから夏に向けて、ますます経済が動き始めているのを感じています。
皆様のご活躍のために、今月もがんばります。