IVR(対話型音声応答)

IVR（対話型音声応答）とは、お客様からの着信に対して、システムによる案内や、プッシュ（手動）による内容に応じた内線に振り分けを行う機能です。
従来の電話代行サービスとシステムを融合させた、新しい電話窓口のスタイルをご提案します。
お客様の会社にあわせ、大規模、小規模問わず実用性のある電話窓口をお作りします。
また、リモートワークに新和性が高く新型インフルエンザや新型コロナウイルス感染症などの流行時に在宅勤務者への電話の取次ぎや音声ガイダンスでの案内、着信した電話番号をメールで確認できるなど様々なご利用方法がございます。お気軽にご相談くださいませ。

コールフローの作成

コールフローの音声は、弊社の高音質音声合成エンジンか、お持ち込みされた音声をお選びいただけます。ファイル形式は8bit「wav」「mp3」サイズ最大5MB。

※パソコンのOSやブラウザによっては音声ファイルをアップロードできない場合もございます。その場合は、弊社でお手伝いいたしますのでお知らせください。

IVR（対話型音声応答）の特長

IVR（対話型音声応答）とは？

IVR（対話型音声応答）実際のご利用例

オプション料金