ワンクリックでSlackと連携できるようになりました。
2020年07月12日 13:28:00
Slackとの連携がさらにスムーズになりました。今まではSlackbotへメッセージが届く送信方法でしたがこの度、お客様のワークスペースの指定したチャンネルへ直接メッセージを送信できるようになり...
【電話応対品質】心のこもったハートフルな電話代行サービス
【貴社専用】貴社に合わせたカスタマイズが可能です
【秘書力】オペレーターは女性正社員（秘書検定２級保有）
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便利なサービス
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Slackで入電のご報告
2019年06月19日 08:08:02
ハートフルからの入電報告をSlackで受信することも可能です。ご希望の方は、Slackへの転送用メールアドレスをSlackにて取得していただきそちらのメールアドレスをお知らせください。当社として...
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英語対応のときだけガイダンス（IVR）対応
2019年05月29日 00:00:00
IP電話サービスの充実に伴いますます、海外から気軽に電話がかかってくるようになってきました。来年はいよいよオリンピックです。日本は注目の的となり、様々なお問い合わせが、世界中からかかってくるのを...
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出先で電話に出たい、でも携帯の番号は教えたくない方へ
2019年05月10日 00:00:00
電話代行サービスは主に、「留守中の電話を代わりに出てもらう」というイメージかと思いますが。ご利用方法によっては、便利なご利用方法もございます。例えば、極力、折返しではなく、一本のお電話で用件を済...
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大型連休中のガイダンスについて
2019年04月24日 00:00:00
今週末から、いよいよゴールデンウィークに入ります。今年はとりわけお祝いムードとなる連休です。皆様はどのようにお過ごしになりますか？業種や、連休明けの調整のために、お休みをあえて多くとる会社様のあ...
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スケジュールは無料で簡単登録
2019年04月05日 00:00:00
便利な取次転送（応答後転送）を利用したいけれど電話にでれない時もあります。そういう時は、取次転送は不要！スケジュールにあわせて、取次転送をしたり、しなかったりそんなことができるの？とご質問いただ...
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新年度に向けての準備に
2019年03月13日 00:00:00
お忙しい年度末を迎えいよいよ新年度にむけ、さまざまなプロジェクトの準備にかかっている方もおおくいらっしゃるのではないでしょうか。煩雑な入電を振り分けるため、新たなお電話番号を設置する方が多いです...
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スケジュール簡単登録
2019年03月06日 00:00:00
ハートフルのスケジュール登録はとっても簡単です。お客さまの専用ページをお気に入りにいれておいていただきそこから、お日にち、お時間をしていしてご予定を送信していただくだけでオペレーターが着信毎に確...
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時間外ガイダンス無料です
2019年02月27日 00:00:00
ハートフルの電話代行サービスをご利用頂いてるお客さまのうち実に９割の方が、時間外ガイダンスもあわせてご利用いただいております。一番低料金でご利用いただけるライトプラン（月額４，０００円）のお客さ...
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取次転送／応答後転送を使いこなす
2019年02月18日 08:02:52
転送機能をつかい、出先でも代表番号宛の電話にでることができるということはとっても便利なことだけれど出先だけに、移動中、打ち合わせ中、作業中などで出れないことも多々ある・・・・という方が多いのでは...
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便利な留守番電話機能
2019年02月08日 08:05:14
ひと昔前までは、留守番電話といっても「メッセージをいれてもらえず、結局あまり役に立たない」というご意見が多かったように思います。しかし、ハートフルの留守番電話機能はただ、メッセージを録音するだけ...
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体調不良のときも電話代行
2019年02月01日 08:02:00
インフルエンザが流行しています。どんなに気をつけていても、毎日沢山の人と接するお仕事をされている方はどうしても、感染してしまうものです。最近、毎日のご予定のお知らせにも、ちらほらとインフルエンザ...
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新規貸出番号で電話代行
2019年01月28日 08:09:46
※06番号、045番号の貸出サービスが停止となりました。（2019/02/12）ハートフルでは、新規でお電話番号の貸出サービスもおこなっております。０３番号、０６番号、０４５番号をご利用いただけ...
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ご予定をお知らせください
2019年01月23日 08:07:00
取次転送（応答後転送）をご利用いただいていてもその転送の着信を受けられない時もあると思います。ハートフルでは、お客さまのご予定にあわせてお時間ごとに取次転送をする、しないのご指示をいただくことが...
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チャットで報告・電話代行
2018年11月19日 08:01:06
先日、お客さまとお話をしてなるほど、そういう利点があるのか！と、とても勉強になったので電話代行サービスの入電報告をチャットにするとどんな利点があるのかメールとはどんな違いがあるのかについてご案内...
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スケジュールにあわせ取次転送／応答後転送
2018年11月16日 08:03:00
電話代行サービスでは取次転送や応答後転送 と言われる、内線感覚で取り次げるサービスがあるということはご存知の方も多いと思います。転送してもらって、手っ取り早く要件を済ませたいときもあるけれど転送さ...
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