電話代行✕英語対応
2017年07月28日 08:09:29
もはや電話回線においても、国境があまり関係なくなってきている時代です。気軽に、海外からお電話がかかってくることも多いのではないでしょうか。お客さまからのよくあるご相談で、海外から（日本語以外で）...
【電話応対品質】心のこもったハートフルな電話代行サービス
【貴社専用】貴社に合わせたカスタマイズが可能です
【秘書力】オペレーターは女性正社員（秘書検定２級保有）
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スタッフブログ
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臨時休業中のガイダンスも
2017年07月24日 08:01:57
臨時休業や社員研修のためにお休みをされるとき共用ガイダンスでよろしければ、ガイダンスをお流しします。ガイダンスは「お電話ありがとうございます。只今受付時間外となっております。受付時間内におかけ直...
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考え続けるということ
2017年07月14日 08:07:03
先日のブログの記事を書く時に「思考は現実化する」を読んだことをじわじわと思い出したので今日は備忘録です。私はこの本だけではなく、池田晶子さんや、色々な方の本の中に書いてある共通のことを体感してき...
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応答後転送/取次転送
2017年05月26日 08:06:28
ハートフルの電話代行サービスでは応答後転送・取次転送が通話料のみでご利用いただけます。応答後転送・取次転送とは、ハートフルのオペレーターがお電話を受けた後、一旦保留でお待ちいただいている間お客様...
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お取引先さまを大切に
2017年05月10日 08:02:17
日頃、お客さまからいただくご要望の中に「お取引先さまには、あえて連絡先などは聞かないでほしい。」というものです。頻繁にやりとりをされているお取引先さまによそよそしくご連絡先をきいたり、会社名を聞...
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登録内容変更、無料です。
2017年05月01日 08:10:41
その日その日が一年中の最善の日である。～エマーソン早いもので４月があっという間におわってしまいました。この時期は事業を拡大される方が多く活気に満ちあふれた月でした。お電話の心配をすることなく、事...
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事務所の移転の時も電話代行
2017年04月03日 08:09:54
この時期移転される会社様が多いようです。移転時な何かとお忙しいのではないでしょうかそれこそ、事務所にいられない時が多いのに事務所の電話（代表電話番号）がたくさん鳴ります。新しい住所のご案内など移...
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ハートフルフォン その２
2017年03月31日 08:10:00
前回ご案内したハートフルフォンの利用方法は（前回のご案内はこちら）弊社からの貸出し番号をご利用の方向けのものでしたが既にお持ちのお電話番号で１次受けをお願いしたいというお客さまにもハートフルフォ...
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宛名別、用件別に振り分け転送
2017年03月24日 08:07:40
取次転送の便利な利用方法として「宛名別の転送先を振り分ける」がとてもおすすめです。本来、一つの代表番号で電話をうけると社内で内線につなぐのが精一杯ですが取次転送のサービスを利用すると代表番号でお...
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取次転送/宛名別振り分けについて
2017年03月08日 08:09:51
ハートフルではスタンダードプラン・ライトプランともに取次転送／応答後転送がご利用になれます。最近お客さまからご要望が多いのは、転送先の番号の複数登録についてです。通常、ライトプランですと、ご登録...
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着信拒否が無料になりました
2017年02月24日 08:05:25
ハートフルでは、以前から着信拒否のサービスがありました。一時、月額料金をいただいておりましたがこのたび、無料でご利用いただけるようになりました！！ しつこい営業電話 迷惑電話 何故かよくかかってくる間...
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報告方法、お選びいただけます。
2017年02月20日 08:17:41
日々のメールチェックの業務お困りのことはございませんか？なるべく一つのメールアドレスにまとめたいけれど買い物や、資料請求を一度すると、DMがずっと届くようになりいつの間にか、受信トレイは不要なメ...
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登録変更は無料です。
2017年02月17日 08:04:49
3月、4月は移転、移動がとても多い時期です。こういう時期には連絡先、メールアドレス、ご住所、対応方法が変更になる会社様が多くて当然です。ハートフルでは、登録内容の変更にあたり特に料金をいただいて...
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営業電話はカウントしない理由について
2017年01月30日 08:12:46
ハートフルでは、営業電話の受電はコール数に含まれません。（報告が必要な場合はカウントします）電話代行サービスを、営業電話から守るファイアーウォールとしてご利用になっている方も、たくさんいらっしゃ...
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045番号貸出しサービスを開始しました
2016年12月02日 08:09:38
いよいよハートフルでも市外局番０４５番号の貸出しサービスを開始いたしました。本社や、自宅は神奈川県なのになかなか０４５番号を使える電話代行サービスがみつからないため仕方なく０３番号やフリーダイヤ...
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