スタッフブログ

電話代行日記

  • 心のつながり

    2019年01月25日 08:01:45

    オペレーターの備忘録電話代行日記

    電話は、いまなお、人にとって欠かせないコミュニティツールです。直接顔をあわせるコミュニケーション方法とは違うものではありますが電話でお話をすることにより人を幸せにしたり、傷つけることもできます。...

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  • ご予定をお知らせください

    2019年01月23日 08:07:00

    便利なサービス電話代行の使い方電話代行日記

    取次転送（応答後転送）をご利用いただいていてもその転送の着信を受けられない時もあると思います。ハートフルでは、お客さまのご予定にあわせてお時間ごとに取次転送をする、しないのご指示をいただくことが...

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  • 海外出張中には電話代行を

    2019年01月21日 08:05:51

    電話代行の使い方電話代行日記

    海外でも携帯は利用できますが、飛行機での移動中や時差の関係で思うように電話でのやり取りができないことが多いと思います。１週間、２週間事務所を離れざるを得ない海外出張時ぜひ、ハートフルにお電話窓口...

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  • 取次転送を使いこなす

    2018年12月26日 08:05:23

    電話代行日記

    取次転送／応答後転送の利用方法は様々です。まるで社内にいるかのように、内線感覚でご利用いただける取次転送はとても便利なサービスです。 使い方はお客さまによって様々です。取次転送を利用するとまるで、...

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  • プロとしての心得

    2018年12月21日 08:02:23

    電話代行日記

    ここ数日、めっきり寒くなり空気も一段と乾燥してきています。体調不良は喉から来る方もおおいのではないでしょうか？オペレーターの喉の管理は、お仕事のうちです。ハートフルでは、卓上加湿器が一人一台備わ...

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  • 電話代行サービスで悩み解決

    2018年12月19日 08:04:49

    電話代行日記

    代表番号の着信を、自分の携帯電話に転送している方はたくさんいらっしゃると思います。でも、ハートフルをご利用いただいているお客さまが、お申し込み時、口を揃えておっしゃるのが「自分に転送しても、結局...

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  • 必要なときに電話秘書

    2018年12月17日 08:02:57

    電話代行日記

    電話代行サービスとは電話対応にお困りの方のためにあるサービスです。当然、人員が増えたり、業務体型上電話代行サービスの利用が不要になることもあるとおもいます。ハートフルは前月にご連絡をいただければ...

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  • 年末年始のガイダンスについて

    2018年12月14日 08:01:07

    未分類電話代行日記

    年末年始のガイダンス締切は本日となります。年末のお忙しい中、お手数をおかけいたしますがガイダンスご希望の方は、メールまたはお電話にてご希望のガイダンスをお知らせください。 今年は、ほとんどの会社様...

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  • 意識を高く持つこととは

    2018年12月12日 08:02:54

    電話代行日記

    『いかなる問題も、それをつくりだした同じ意識によって解決することはできません。』～アインシュタイン何か問題が起こったときそれがなぜ起きてしまったのかを「知っている」ことはどの意識の段階でもできま...

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  • よくある質問 第一位は！

    2018年12月05日 08:10:23

    電話代行日記

    今日はよくあるお問い合わせシリーズです。一番多いお問い合わせ内容は「申込んでから、どれくらいで始められますか？」というものです。 すでにお使いのお電話番号を転送してご利用いただく場合は申込書をメー...

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  • 年末年始ガイダンス

    2018年12月03日 08:04:44

    便利なサービス電話代行日記

    12月に入りました。いよいよ2018年もあと僅かです。ほとんどの会社では、年末年始のお休みの日程が決まっているのではないでしょうか。ハートフルでは、年末年始のガイダンスを無料でお流しすることがで...

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  • 温泉とアカスリ

    2018年11月30日 08:02:20

    電話代行日記

    いきなりですがわたしの趣味は、温泉に入ることとアカスリです。趣味といっていいかわからないのですがとにかく、癒やしの時間であることは間違いないのです。生まれたままの姿で露天風呂に入り空を眺めます。...

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  • 凡事徹底

    2018年11月28日 08:03:12

    電話代行日記

    電話代行サービスとはお名前、ご連絡先、簡単なご用件をお聞きしメールでご報告する一見とてもシンプルなお仕事です。でも、シンプルであればあるほど奥深いものです。電話代行サービスを使っていてよかった本...

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  • 年末年始のお休み

    2018年11月26日 08:01:18

    お知らせ電話代行日記

    年末年始のお休みのお知らせです。お休み期間は２０１８年１２月２９日（土）から２０１９年１月６日（日） までです。この期間、事前に年末年始ガイダンスのお申込みをされている方は年末年始のガイダンスが流...

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  • 「GoodはGreatの敵である」

    2018年11月21日 08:08:59

    電話代行日記

    このブログで何度もお伝えしているのですが「GoodはGreatの敵である」『ビジョナリーカンパニー２』の有名な言葉です。慢心しないように、常に目の前の仕事に真摯に向き合っていかなくては「Good...

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  • チャットで報告・電話代行

    2018年11月19日 08:01:06

    便利なサービス電話代行日記

    先日、お客さまとお話をしてなるほど、そういう利点があるのか！と、とても勉強になったので電話代行サービスの入電報告をチャットにするとどんな利点があるのかメールとはどんな違いがあるのかについてご案内...

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  • スケジュールにあわせ取次転送／応答後転送

    2018年11月16日 08:03:00

    便利なサービス電話代行日記

    電話代行サービスでは取次転送や応答後転送 と言われる、内線感覚で取り次げるサービスがあるということはご存知の方も多いと思います。転送してもらって、手っ取り早く要件を済ませたいときもあるけれど転送さ...

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  • お客さまと一緒に作っていくサービス

    2018年11月14日 08:01:20

    便利なサービス電話代行日記

    大好評のスケジュール簡単登録。数日間のスケジュールをまとめて登録も可能です。また、スケジュールの変更も、瞬時にできるので急な予定変更の際も、スピーディに取り消し、変更が可能です。専用画面は、ログ...

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  • 自分らしさとは

    2018年11月12日 08:02:45

    電話代行日記

    生き方について説くほどえらくないのですが仕事を通じて、生活を通じて気づくことはたくさんありますし、迷走することもあります。このブログで幾度か「滅私」について書いているのですが誤解されがちなこの言...

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  • 寒冷順化

    2018年11月09日 08:05:28

    電話代行日記

    10月に入り、気温の高低差が激しく体調管理に一苦労していましたが徐々に温度差がなくなってきたのと低い気温に慣れてきたのもあり体がやっと、季節の変化を受け入れてくれたようです。若い頃は、自分の体の...

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