スタッフブログ

電話代行日記

  • 電話代行サービスの使い方

    2016年09月05日 08:17:33

    電話代行の使い方電話代行日記

    本日は、電話代行サービスの利用方法についてご説明します。電話代行サービスの利用方法には２種類ございます。１、既にお持ちの代表番号にかかってきた電話を（お客さまの社名または屋号等で）受ける。２、電...

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  • 営業電話のかわし方

    2016年09月02日 08:18:38

    便利なサービス電話代行の使い方電話代行日記

    何年も前ですが今のようなインバウンド（受電）ではなくアウトバウンド（発信）をしていた時がありました。いわゆる営業電話をかけていた時があったのです。これはこれで、とても勉強になった経験です。どうし...

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  • Better person

    2016年08月31日 08:18:13

    電話代行日記

    だいぶ昔にアメリカのクリミナルマインドというドラマをたまたま観ていて、素敵だなという台詞が今でも忘れられないのでここでご紹介させていただきます。 登場人物の一人が、とても危険で辛い体験をした後に「...

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  • 一休み

    2016年08月29日 08:09:39

    電話代行日記

    有漏路（うろじ）より無漏路（むろじ）へ帰る一休み（ひとやすみ）雨ふらば降れ　風ふかば吹け一休さん以前にも、このブログで触れていますが一休さんの最期の言葉は「死にとおない・・・」だったそうです。僧...

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  • 期待

    2016年08月26日 08:03:19

    電話代行日記

    「期待に応える」という言葉があります。この言葉、とても人間的な言葉だと思いませんか？「誰かのために、何かをする」ということではありますが「言われた事をする」と「期待に応える」は全く別物です。サー...

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  • 探求の道

    2016年08月24日 08:06:12

    電話代行日記

    電話代行サービス（電話秘書代行サービス）は携帯電話が普及する前から、「電話秘書」などといわれ利用されてきました。携帯電話が普及する前は、それこそ「電話に出る」ということそれ自体に利用価値がありま...

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  • オリンピックに思うこと

    2016年08月22日 08:10:10

    電話代行日記

    今回のオリンピックは、日本にとって本当に見応えのある大会ですね。勝利をつかむもの、敗れるものこの晴れ舞台の中で、さまざまなドラマを見せてくれます。選手のうれし涙、くやし涙にどうして一緒に涙してし...

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  • ４０日間無料トライアル

    2016年08月19日 08:14:10

    電話代行日記

    電話代行サービスの乗り換えを考えている。電話代行サービスを利用した事がなく、いろいろと迷っている。そんなお客さまのためにできる限り、たっぷりとお試しいただけるように最大４０日間無料でお試しいただ...

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  • 休み中も・・・

    2016年08月17日 00:00:00

    電話代行日記

    お盆休みはいかがでしたでしょうか久々の連休に、家族水入らずの時間を過ごす事ができましたありがとうございます。しかし、「お盆など関係ない！」と任務を全うしている姿を発見しました。近所の酒屋さんの猫...

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  • 素敵な夏休みを

    2016年08月10日 08:09:23

    電話代行日記

    明日８月１１日（木）から８月１６日（火）は夏期休業となります。今年は初めての「山の日」ということで、皆様のお休みの日がそれほどバラ付かずに、同じ期間がお休みの方が多いようです。ご予定はお決まりで...

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  • 素敵な女性

    2016年08月08日 08:02:22

    電話代行日記

    車を運転するということは交通ルールを守るという事で譲ったり、譲られたりと暗黙の交流を持つ事により保たれています。私もよく車を運転するのですが、最近一番「怖い」と思うのが自転車の逆走です。自動車と...

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  • 営業電話の対策方法

    2016年08月05日 08:06:28

    電話代行日記

    最近、とても巧妙な営業電話が増えてきています「営業電話ではないです。点検なので！」と言い張る営業電話が多発しております。「確認です。」という言葉を使われるとたとえ怪しいと思っても、安易に営業電話...

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  • 夏休みはガイダンスにおまかせ

    2016年08月03日 08:08:07

    電話代行日記

    来週後半より、夏休みにはいる会社さまが多いのではないでしょうか。夏期休業は、１年の中で一番日程にばらつきがありますのでガイダンスでご案内するというのは、とても親切な対応だと思いますし、”休み中で...

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  • 定点

    2016年08月01日 08:14:22

    電話代行日記

    時代は常に移り変わります。ついに女性初の都知事が誕生しました。女性だから、というよりも時代の変化を感じ、今までとは違う何かを期待しています。クールビズは小泉内閣のとき、小池百合子環境大臣が提唱し...

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  • 夜空におもう

    2016年07月29日 08:03:24

    電話代行日記

    疲れがたまったときは夏でも、お風呂に入ります。都内でも温泉に入れるスパがたくさんあります。わたしの楽しみです。温泉で身体を温め、サウナに入って、そのまま露天風呂のある屋外へ出て夜空を見上げるのが...

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  • もっと身近にIVR

    2016年07月27日 08:07:41

    便利なサービス電話代行の使い方電話代行日記

    弊社がIVR（音声自動応答）のサービスを提供するようになってから４年目になります。その頃は、まだまだ認知度は低く大手企業が使うものというイメージが強かったのですがここ１年ほどは、お問い合わせも増...

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  • 着信お知らせメール

    2016年07月22日 08:09:12

    電話代行日記

    ハートフルコールセンターでは、着信お知らせサービスをご提供しております。あまり電話はかかってこないけれど、どんな電話がかかってきたかは知っておきたい。そう思われる方も多いと思います。そんなときに...

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  • もっと無料トライアル

    2016年07月20日 08:11:49

    電話代行日記

    ７月も早いものであと少しですね。夏休みまえで、何かと忙しいこの時期是非電話代行サービスをご利用ください。今月お申し込み、ご利用開始の方は、なんと８月末日まで無料でご利用いただけます！ 是非お早めに...

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  • 営業電話と電話代行

    2016年07月13日 08:01:57

    電話代行日記

    営業電話は、本当に多いです。中には、判断がつかないお電話もありますが一日に入電のうち２割前後が営業電話です。ハートフルでは、営業電話はお断りというご指示しをいただいているお客さまへは営業電話の報...

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  • 夏期休業のお知らせ

    2016年07月11日 08:09:58

    便利なサービス電話代行の使い方電話代行日記

    ハートフルコールセンターの夏期休業の日程が決まりました。 2016年8月12日（金）～8月16日（火）8月17日（水）午前９時より　平常通り受付いたします。 お客さまのお休みの日程をお知らせいただけ...

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