年末年始ガイダンス
2018年12月03日 08:04:44
12月に入りました。いよいよ2018年もあと僅かです。ほとんどの会社では、年末年始のお休みの日程が決まっているのではないでしょうか。ハートフルでは、年末年始のガイダンスを無料でお流しすることがで...
【電話応対品質】心のこもったハートフルな電話代行サービス
【貴社専用】貴社に合わせたカスタマイズが可能です
【秘書力】オペレーターは女性正社員（秘書検定２級保有）
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スタッフブログ
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「GoodはGreatの敵である」
2018年11月21日 08:08:59
このブログで何度もお伝えしているのですが「GoodはGreatの敵である」『ビジョナリーカンパニー２』の有名な言葉です。慢心しないように、常に目の前の仕事に真摯に向き合っていかなくては「Good...
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チャットで報告・電話代行
2018年11月19日 08:01:06
先日、お客さまとお話をしてなるほど、そういう利点があるのか！と、とても勉強になったので電話代行サービスの入電報告をチャットにするとどんな利点があるのかメールとはどんな違いがあるのかについてご案内...
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スケジュールにあわせ取次転送／応答後転送
2018年11月16日 08:03:00
電話代行サービスでは取次転送や応答後転送 と言われる、内線感覚で取り次げるサービスがあるということはご存知の方も多いと思います。転送してもらって、手っ取り早く要件を済ませたいときもあるけれど転送さ...
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お客さまと一緒に作っていくサービス
2018年11月14日 08:01:20
大好評のスケジュール簡単登録。数日間のスケジュールをまとめて登録も可能です。また、スケジュールの変更も、瞬時にできるので急な予定変更の際も、スピーディに取り消し、変更が可能です。専用画面は、ログ...
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２日～３日で電話代行サービススタート
2018年11月07日 08:01:34
一番多いお問い合わせが申込み後、「いつからサービスを利用できるか」です。ご利用までの期間は、ご利用方法によって異なります。 ・すでにお持ちの番号から転送してご利用になる場合→約１営業日～２営業日後...
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まだまだ続く30日間無料トライアル
2018年11月02日 08:04:20
他社からのお乗り換えを考えていらっしゃる方も初めて電話代行サービスのご利用を検討されている方も最初は不安に思うのは当然です。30日間、じっくり無料でお試しいただくことは私達にとっても、お客さまに...
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電話をきった後の業務
2018年10月31日 08:09:35
電話代行サービスまたは秘書代行サービスといわれるこのサービス最大の目的は「電話にでること」 ではありません。「電話にでること」は私達の役割ではありますがそれは、お客さまの目的ではありません。本当の...
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研修期間、社員旅行の間のガイダンスも承ります
2018年10月29日 08:02:40
社員旅行や研修、海外出張など数日間、事務所を離れ、電話対応ができない期間ぜひガイダンスをご利用ください。ご希望のガイダンスをお流しするには、手数料1,000円をいただきますがすでにいくつか共用の...
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内線感覚で使える秘書代行サービス
2018年10月24日 08:08:31
電話代行、秘書代行を利用するメリットの一つとして挙げられるのが一人で立ち上げた会社でもきちんとした電話受付が出ることにより規模感UPにつながるということです。お電話に一人で出るのと、二人出でるの...
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無料で使えるスケジュール簡単登録
2018年10月19日 08:02:23
先日リリースしたスケジュール簡単登録ですが早速、皆様にご活用いただけております。一週間まとめて登録されたり一日何度も予定を変更してくださったり。こまめにご予定をお知らせいただけるとオペレーターに...
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