スタッフブログ

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  • 優先順位

    2015年10月23日 08:08:38

    電話代行の使い方電話代行日記

    電話代行をご利用いただく理由として事務所を不在にするときにご活用いただくのはもちろんなのですが『営業電話をシャットアウトするため』『作業に集中するため』にご利用いただく方もたくさんいらっしゃいま...

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  • どんな仕事も尊い

    2015年10月21日 08:04:10

    電話代行日記

    電話代行サービスのお仕事をしているとよく「どんな職種のお客様が多い？」というような質問をされることがあります。でも、まったく偏りがなく本当に様々な業種のお仕事があるのでなんともお答えできないので...

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  • あなたの味方

    2015年10月20日 08:11:11

    電話代行の使い方電話代行日記

    電話代行サービスをまだ利用した事がないという方もたくさんいらっしゃると思います。会社の電話に出られない事はよくあるけれどどうしても踏み切ることができないというご相談をよく受けます。今や、ほとんど...

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  • 愛と仕事

    2015年10月19日 08:12:49

    電話代行日記

    若い頃は「愛」という言葉照れくさくて口に出せなかった事もあります。でも、やっぱり人間には愛がなくちゃ！としみじみ思う今日この頃なのです。人生で大切なことは？と訊かれ、フロイトは「愛することと働く...

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  • 貸出し番号で発着信・電話代行サービス付きのハートフルフォン登場！

    2015年10月16日 08:14:37

    お知らせ便利なサービス電話代行の使い方

    あなたのスマートフォンを、０３などの固定番号で発着信できるビジネスフォンにします！しかも、電話に出られないときはハートフルコールセンターのオペレーターが対応します！ハートフルフォンでできること①...

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  • みんな違う

    2015年10月15日 08:11:31

    電話代行日記

    最近改めて実感するのです。社内での連携・・・・なんといえばいいんでしょうか一言でいえば「壮快！」・・・・でも、ちょっと違うかもしれません。 お互い苦手なことをフォローしあって仕事を達成する喜びを感...

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  • 在宅オペレーターがいない理由

    2015年10月14日 08:19:28

    電話代行日記

    わたしたちハートフルコールセンターはクラウドのあらゆる通信システムを持ち合わせています。なので、在宅でのオペレーター配備は難なくできるのですがホームページでも公言しているように在宅オペレーターは...

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  • いい仕事

    2015年10月13日 08:13:40

    オペレーターの備忘録電話代行日記

    今日はハートフルコールセンターで働くスタッフへメッセージです。「いい仕事」ってなんでしょう。個々がもっている能力を存分に発揮して業務に徹することなのはもちろんです。電話代行サービスのお仕事は、お...

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  • 秋の気配

    2015年10月09日 08:12:37

    電話代行日記

    気温もぐっと下がってきました。空気も乾燥しているようですね。いよいよ秋も深まり、どんどん冬に近づいて行くようです。 どんなにがんばっても、季節には逆らえません。日本にはすばらしい四季がありずっとそ...

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  • ポールポジション

    2015年10月08日 08:13:47

    電話代行日記

    F１は、ドライバーが圧倒的に脚光を浴びますが実際には、エンジン、燃料、タイヤなどを扱うたくさんの人が関わりレースが成立しています。たくさんの人の期待を背負い、命をかけて闘いに挑むF１ドライバーは...

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  • 未見の我

    2015年10月07日 08:14:21

    電話代行日記

    ４０代間近のわたしですが毎日毎日、とても新鮮です。もちろんいいことばかりではないです。おもい通りにいかないこともたくさんあります。でも、昨日までの自分ができなかったことを、できるようにするって最...

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  • 便利な時間外ガイダンス

    2015年10月06日 08:20:50

    便利なサービス電話代行日記

    ハートフルコールセンターの時間外ガイダンスはすごいです。【ハートフルの時間外ガイダンスの特徴】好きな時間帯にガイダンスを流せます。　例）１７時～翌１０時まで　例）水曜日定休日留守番電話にして、音...

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  • 涙の応援歌

    2015年10月05日 08:12:59

    電話代行日記

    おとといの土曜日は、子どもの小学校の運動会でした。我が子でなくても、一生懸命な姿をみるとウルっときてしまいます。それぞれの個性があり強力して一つのものを作り上げるって、すごいエネルギーを発するの...

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  • 悩まず考える

    2015年10月02日 08:15:11

    電話代行日記

    なんだかよくわからないけどうまくいかないなんだかよくわからないけど気持ちがすっきりしないそんなときは、決まって悩んでいる時です。悩んでいるうちは、苦しいわりには解決策など出てきません。「わからな...

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  • 正範語録

    2015年10月01日 08:12:36

    電話代行日記

    武田信玄の言葉だという説もあるようですが本当にジーンとくる言葉です。自分が迷走し始めたときに、読むと落ち着きます。『正範語録』実力の差は努力の差実績の差は責任感の差人格の差は苦労の差 判断力の差は...

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  • 一生に一度

    2015年09月30日 08:23:18

    電話代行日記

    今日までに、いったいどれくらいの本数の電話を受けてきたのでしょうかその中で、全く同じ内容の電話なんて一度もなかったと思います。たとえ同じ人、同じ内容だとしてもやはりそれは一本のお電話で、その時点...

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  • 取次転送／応答後転送で便利に

    2015年09月29日 08:10:17

    便利なサービス電話代行日記

    オフィス不在時に代表番号からご自身の携帯へ転送してなんとか電話を受けようと対策されている方がいらっしゃると思います。しかし、そのうちの半分以上の電話が営業電話だったり電車の中、運転中に電話が鳴っ...

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  • お月見

    2015年09月28日 08:24:57

    電話代行日記

    昨日は中秋の名月でした。お月見団子を自宅で作りました。（お供えする暇もなくなくなってしまいましたが。。。）そして、今日は満月だそうです。９月ではなくてもハッとするほど奇麗な月の夜があり思わず見入...

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  • 論語でハートフル

    2015年09月25日 08:30:49

    未分類

    人の己を知らざるを患（うれ）えず己の人を知らざるを患えず～孔子～意味は、分かってくれないと気に病むより、自分がその人をわかっていないことを理解すべきだということ。お客さまから頂くご意見や、ご質問...

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  • 有り難いこと

    2015年09月24日 08:28:47

    電話代行日記

    あたりまえな事にありがとうと思うと嫌なことなんかは、微々たるもの何があってもそれは「有り難い」ものなのだとそうじっくりふかーく感じることができるのはやっぱり、ゆっくりお休みをいただけたときです。...

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